聚設(shè)匯：有些設(shè)計師認(rèn)為他們最大的成本就是時間成本，您的看法是什么？

杜楓：時間成本對于設(shè)計師是不公平的，因為時間看不見也摸不到?？蛻魤焊恢?，設(shè)計師的時間成本是多少，對于很多不知道設(shè)計時間成本的客戶，可能會出現(xiàn)大量占用設(shè)計師的時間也是可以預(yù)見的。在這個過程中客戶是看不見摸不到設(shè)計師設(shè)計的過程，客戶只能看到產(chǎn)品落地的那一瞬間，家裝的設(shè)計空間相對比較精致。比如設(shè)計一個簡單的吊頂天花，可能這一個單品會讓人感覺很簡單，不用花費什么心思，但是事實往往不是如此，從設(shè)計圖紙到施工的整個過程，需要耗費設(shè)計師許多時間去尋找諸多素材，空間當(dāng)中的軟裝或者硬裝，窗簾、燈光、掛畫等等一系列的元素風(fēng)格，需要消耗時間去匹配去尋找?？蛻舨恢乐虚g設(shè)計師需要花費多少時間去尋找這個元素，客戶只能看到成品，所以這中間的時間成本對于設(shè)計師來講是很重要的。

在這期間，也遇到過許多“善變”的客戶，剛開始敲定的風(fēng)格是歐式，但是在過程之中可能客戶會想換成中式，這種要求設(shè)計師一般都會拒絕，所以這種前期的溝通就非常重要，溝通也是在變相的節(jié)約設(shè)計師的時間成本。

聚設(shè)匯：設(shè)計圈一直有流行“設(shè)計創(chuàng)造價值”這個說法，您是如何讓您的產(chǎn)品變得的富有價值的？

杜楓：設(shè)計它可以讓一個產(chǎn)品、服務(wù)或者品牌“區(qū)別于平庸的大多數(shù)”，并依靠這種優(yōu)勢帶來持續(xù)健康的發(fā)展。如何能讓產(chǎn)品變的更有價值？首先設(shè)計師在設(shè)計的過程中就要學(xué)會去塑造產(chǎn)品的價值感，并能夠讓客戶體驗到價值感，要讓客戶感受到物有所值，除了滿足客戶的需求之外，還要能學(xué)會創(chuàng)造其他的驚喜，比如提升產(chǎn)品的附加值，提升產(chǎn)品的體驗感，滿足到客戶所忽略的需求，針對不同的客戶群體制定不同的設(shè)計方案。

比如說剛需家裝客戶，雖然住宅面積不是很大，但是他也愿意請你過去設(shè)計，那么在這個過程中，如果把一個70方的房子做成100方的感覺，這個價值是非常大的，無形中就已經(jīng)在給客戶創(chuàng)造價值，設(shè)計師在不斷完善空間整體的設(shè)計和搭配的過程中，就是在不斷的為客戶的產(chǎn)品創(chuàng)造價值。

聚設(shè)匯：設(shè)計行業(yè)發(fā)展是非常迅速，您通過怎樣的方式去適應(yīng)當(dāng)下不斷變化的設(shè)計需求?

杜楓：不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識、新的技能。每一個的生活方式都不相同，作為設(shè)計師要去了解他們的生活方式，設(shè)計師并不是萬能的，不斷的學(xué)習(xí)不斷的解鎖新技能，也是不斷適應(yīng)設(shè)計需求的一個方法。

本文由聚設(shè)匯記者周冰獨家整理報道！

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